Algemene voorwaarden

Aankoop

Na aankoop van het produkt en afronding van het bestelproces ontvangt u van ons een automatisch verstuurde emailbevestiging. Hierin opgenomen ziet u welk(e) produkt(en) u heeft gekocht, het aankoopbedrag, de btw, verzendkosten, betaalstatus en contactgegevens.

Betaling

Betaling via overschrijving dient binnen 7 dagen na ontvangst van onze bevestigingsmail te worden voldaan.Indien de betaling niet binnen 7 dagen is ontvangen op het in de factuur vermelde rekeningnummer, zult u eerst een betalingsherinnering ontvangen. U kunt de betaling dan alsnog binnen 3 dagen voldoen.Hierna komt de bestelling te vervallen en ontvangt u een email met bevestiging van annulering. Het door u bestelde produkt zal weer ter verkoop in de webshop worden aangeboden.

Verzending/levering

Het door u bestelde produkt kunt u binnen 48 uur na ontvangst van de betaling thuis verwachten. Wij streven ernaar om dit binnen 24 uur te realiseren, dit is echter afhankelijk van meerdere externe factoren. Vertragende factoren kunnen zijn: weekenddagen, feestdagen, niet juiste adresgegevens, anti vuurwerkgleuf brievenbus, kerstdrukte bij TNT of algemene incidentele vertraging van TNT (zij garanderen dat 95% van de post binnen 24 uur wordt bezorgd).

Indien u uw aankoop niet binnen 48 uur heeft ontvangen, laat u ons dit dan per mail weten.
Wij hanteren een periode van 7 werkdagen waarin wij wachten of uw bestelling alsnog bij u wordt afgeleverd of retour komt bij Tasjeintas als niet leverbaar poststuk.
Mocht uw aankoop zoek blijken, dan zullen wij een klachtenprocedure gaan opstarten bij TNT waarbij u als klant gevraagd wordt mee te werken (fornulier invullen) en een passende oplossing voor u zoeken.

Ruilen/retouneren

Indien u binnen 48 uur na ontvangst niet tevreden bent met het produkt, dient u ons hier direct per mail van op de hoogte te stellen. Wij zullen u dan een oplossing aanbieden in de vorm van terugbetaling van het aankoopbedrag of vervanging (ruilen) van het produkt. In alle gevallen zal er geen restitutie plaatsvonden van de gemaakte verzendkosten door Tasjeintas als de door u gemaakte verzendkosten voor retourzenden.
Wij zullen u bij het aanbieden van een passende oplossing per mail instructies geven hoe tot een oplossing te komen. Hierbij geven wij o.a. aan binnen welke termijn het produkt retour dient te zijn en binnen welke termijn wij u een eventueel nieuw produkt kunnen aanbieden (indien er levertijd is).

Overigens heeft u wettelijk recht op 7 dagen bedenktijd. Binnen deze 7 dagen kunt u alsnog afzien van aankoop van het produkt en deze aan ons onder bovenstaande voorwaarden terug sturen. Let wel: Het produkt dient ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking te worden geretouneerd naar:

Tasjeintas
Touwslager 8
2353 WZ Leiderdorp

Annuleren bestelling

Mocht u na aankoop en vóórdat het produkt is verzonden willen afzien van uw aankoop dient u dit direct per mail aan ons kenbaar te maken op info@tasjeintas.nl
Wij zullen uw betselling annuleren en u hiervan een bevestiging per mail sturen. Indien het produkt al is verzonden valt u onder de voorwaarden welke u kunt vinden onder "Ruilen/retouneren".

Klachten

Mocht u klachten of suggesties hebben, kunt u mailen naar info@tasjeintas.nl

Bedrijfsgegevens:

Tasjeintas is onder de handelsnaam Beautywear ingeschreven bij de Kvk te Leiden KvK 28103888